China Mobileが停止された場合にアカウント保護を申請する方法

China Mobileが停止された場合にアカウント保護を申請する方法

今日のペースの速い生活の中で、携帯電話番号は私たちの日常生活に欠かせないものになっています。社会的取引、仕事、金融取引など、携帯電話番号は重要な役割を果たします。ただし、さまざまな理由で携帯電話番号を一時的に使用する必要がない場合もありますが、この番号を失いたくないことがあります。現時点では、チャイナモバイルの「シャットダウン中の番号保護」サービスが特に重要になります。この記事では、チャイナモバイルの停止アカウント保護サービスの申し込み方法を詳しく紹介し、このサービスをよりよく理解するのに役立つ関連データを添付します。

1. ダウンタイム中のアカウント保護とは何ですか?

一時停止番号保護は、チャイナモバイルがユーザーに提供するサービスで、ユーザーが長期間使用しないことによるキャンセルを避けるために、一時的に使用する必要がない場合に携帯電話番号を保持できるようにします。番号保護が一時停止されると、ユーザーは通話、テキスト メッセージ、インターネット アクセスなどの機能を使用できなくなりますが、番号は依然としてユーザーのものであり、リサイクルされません。

2. シャットダウン時のアカウント保護に適用できるシナリオ

シャットダウン番号の保護は、次のシナリオに適用されます。

1. 長期出張や海外の場合は、当面は国内番号を使用する必要はありません。

2. 携帯電話を紛失または破損し、一時的に使用できなくなった場合。

3. この番号は一時的に無効にする必要がありますが、将来的に再び有効になる可能性があります。

3. ダウンタイム中のアカウント保護の対処方法

China Mobile は、障害への対応とアカウント保護のためのさまざまなチャネルを提供しています。ユーザーはニーズに応じて最も便利な方法を選択できます。

4. ダウンタイムとアカウント保護の料金

ダウンタイム番号保護サービスは完全に無料ではありません。 China Mobile は、さまざまなパッケージと地域に基づいて一定の料金を請求します。一部の地域での停電保険料の目安は次のとおりです。

ダウンタイム期間中も、ユーザーは月額基本料金 (該当する場合) を支払う必要があることに注意してください。具体的な料金については、現地の携帯電話事業所またはカスタマーサービスからお知らせします。

5. アカウントをシャットダウンして保護する際の注意事項

1.処理時間:シャットダウンアカウント保護サービスが有効になるまでには、通常 1 ～ 3 営業日かかりますので、事前に申請することをお勧めします。

2.有効期間：アカウント保護の停止期間は通常最長 6 か月です。期間を過ぎますと自動的に番号が解除される場合がございます。

3.使用に戻る:電話番号の使用を再開する必要がある場合は、チャイナ モバイル アプリ、ビジネス ホール、またはカスタマー サービスの電話を通じて再開を申請できます。

4.残高要件:停止保険を申請する場合、口座残高が停止保険料をカバーするのに十分である必要があります。そうでない場合、申請は処理できません。

6. よくある質問への回答

Q1: シャットダウン期間中にテキストメッセージを受信できますか?

A1: いいえ。ダウンタイム期間中は、すべての通信サービス (通話、テキスト メッセージ、インターネット アクセスを含む) が停止されます。

Q2: ダウンタイムはパッケージの有効期間に影響しますか?

A2: いいえ。ダウンタイム期間中、パッケージの有効期間は延長されますが、特定のルールは現地のモバイル ポリシーの対象となります。

Q3: シャットダウン後に使用を再開するにはどうすればよいですか?

A3: 中国移動APP、営業ホール、またはカスタマーサービスの電話番号を通じて復元を申請でき、復元後は通常どおりに使用できます。

7. まとめ

停止中の番号保護は、ユーザーが一時的に使用する必要がないときに携帯電話番号を保持できるようにするために、チャイナ モバイルが提供する実用的なサービスです。今回の記事の紹介で、休業保険の扱い方や注意点についてはご理解いただけたと思います。必要な場合は、ニーズに応じて適切な処理チャネルを選択し、番号が安全で安心できるようにすることができます。

他にご質問がある場合は、いつでもチャイナ モバイル カスタマー サービス ホットライン 10086 にお電話いただくか、最寄りの営業所までお問い合わせください。