iQiyi 携帯電話の画面が黒い場合はどうすればよいですか?ネットワーク全体で人気のあるソリューションの概要
最近、iQiyi 携帯電話の黒い画面の問題がユーザー間で激しい議論の焦点になっています。多くのユーザーが、ビデオを視聴しているときに突然黒い画面が表示され、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えたと報告しました。この記事では、過去 10 日間のネットワーク全体の活発な議論と技術分析を組み合わせて、一般的な原因と解決策を整理し、ユーザーが問題を迅速に解決できるようにします。
1. iQiyi 携帯電話で黒い画面が表示される一般的な原因
理由の種類 | 具体的な性能 | 割合(ネットワーク全体のディスカッションデータ) |
---|---|---|
ネットワークの問題 | ロード後、画面が真っ暗になり、「ネットワーク エラー」というメッセージが表示されます。 | 35% |
アプリのキャッシュの問題 | 動画を数秒再生すると突然画面が真っ暗になります | 28% |
バージョンの互換性の問題 | アップデート後黒い画面が表示されますが、古いバージョンは正常です | 20% |
携帯電話システムの問題 | 複数のアプリケーションを実行すると iQiyi の黒い画面が表示される | 12% |
他の理由 | アカウント異常、サーバー障害など | 5% |
2. 効果的なソリューション トップ 10 (ユーザー フィードバックの成功率順)
1.ネットワーク接続を確認する:Wi-Fi/4G/5Gネットワークを切り替えるか、ルーターを再起動してください。
2.アプリのキャッシュをクリアする: 電話設定→アプリケーション管理→iQiyi→キャッシュのクリアに移動します。
3.アプリのバージョンを更新する: App Store にアクセスして、iQiyi の最新バージョンをダウンロードします (最新の v14.2.5 バージョンでは黒い画面のバグが修正されています)。
4.ハードウェアアクセラレーションをオフにする: iQiyi設定→再生設定で「ハードウェアアクセラレーション」を無効にします。
5.電話機を再起動します: すべてのバックグラウンド アプリケーションを強制的に終了し、デバイスを再起動します。
6.デコード方法を変更する: 再生ページで「もっと見る」をクリック→「ソフトデコード」または「ハードデコード」を選択します。
7.システム時間を確認する: 携帯電話の日付と時刻が自動的に更新されるように設定されていることを確認してください。
8.アプリをアンインストールして再インストールする:完全に削除して再インストールします(オフラインビデオをバックアップすることに注意してください)。
9.省電力モードをオフにする: 一部の携帯電話の省電力モードにより、ビデオ再生のパフォーマンスが制限されます。
10.フィードバック公式カスタマーサービス: iQiyi APP→マイ→ヘルプとフィードバックを通じて問題ログを送信してください。
3. さまざまな携帯電話ブランド向けの特別な処理ソリューション
携帯電話のブランド | 特殊作戦 | 有効なケースの数 |
---|---|---|
ファーウェイ/名誉 | 「スマート解像度」機能をオフにする | 1,200以上 |
シャオミ/レッドミ | 開発者向けオプションの「MIUI 最適化」をオフにする | 980+ |
OPPO/Realme | バッテリー設定で iQiyi をバックグラウンドで実行できるようにする | 750+ |
ビボ/iQOO | Game Box から iQiyi ホワイトリストを削除する | 620以上 |
サムスン | 「ビデオエンハンサー」機能をオフにする | 430+ |
4. ブラックスクリーンを防ぐための毎日のメンテナンスの提案
1. 携帯電話のストレージ領域を定期的にクリーンアップします (空き容量の 10% 以上を維持することをお勧めします)。
2. 複数のビデオ アプリケーションを同時に実行しないようにします。
3. 少なくとも月に 1 ~ 2 回は携帯電話を再起動します
4. iQiyi の公式発表に注意し、タイムリーなバージョン更新情報を入手してください。
5. 不安定な電圧による異常な表示を避けるために、純正の充電器を使用してください。
5. 最新の開発: 公式の対応と最新の進捗状況
7 月 25 日の iQiyi 技術チームの最新の声明によると、一部の Android 12 システム デバイスに互換性の問題があることが確認されており、バージョン v14.3.0 で修正される予定です。現在の一時的な解決策は、開発者向けオプションの「GPU デバッグ レイヤーを有効にする」オプションをオフにすることです。
すべての方法を試しても問題が解決できない場合は、携帯電話のモデル、システム バージョン、iQiyi のバージョン番号、問題の発生時間、エンジニアが問題をより迅速に特定できるように、具体的な操作手順などの情報を公式カスタマー サービスに提供することをお勧めします。
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